锅炉资讯 亚洲城手机版登录入口下载 亚洲城手ca机版下载
亚洲城手ca机版下载
供热体系突发毛病 抢修敏捷获居民点赞
时间: 2025-03-05 17:23:48作者: 亚洲城手ca机版下载

  “前几天小区供热体系出问题，本认为要挨冻了，没想到抢修得又快又好，供热公司真靠谱！”近来，哈尔滨大都会新天地二期的居民对供热企业的服务拍案叫绝。2月27日23时，该小区换热站突发供热体系掉压，值班人员敏捷上报并抢修，仅用不到一个小时就完结排查、修理，并康复供热，未影响居民正常取暖。

  承当此次供热保证使命的是哈尔滨大都会热力有限公司。据了解，大都会热力现有1处热源厂，装备功率分别为46MW和58MW两台燃煤热水锅炉，供热总面积达119.35万平方米，掩盖东起利民大路、西至利民西三大街、南起四排干景象水系、北至南京路的合围区域，最大供热才能可达180万平方米。

  据了解，为提高居民用热体会，大都会热力公司在2024～2025供暖季运转期间组织专业方面技能服务人员展开大造访大排查活动，全力保证居民诉求得到及时处理。到现在，已造访6600余户居民，并发放4000余张便民修理服务卡。经普查，居民均匀室温不低于24℃。

  此外，公司对各途径的投诉工单实施首问负责制，组织专人跟进，保证热用户合理诉求得到必定作用回复。在收费上，企业来供给线上线下多种缴费途径，线上支撑微信大众号缴费，线下支撑现金、刷卡、微信付出、付出宝付出等方法，极大当地便了热用户。从设备保护到服务提高，哈尔滨大都会热力有限公司用实际行动诠释着职责与担任，在冰冷冬日为居民送去温暖，也收成了居民的认可与赞扬。